Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Verkäufer

THE A.R.T. COMPANY, SAS mit einem Grundkapital von 5 000 €, eingetragen unter der Nummer 830 696 720 R.C.S. Paris (SIREN 830 696 720), mit Sitz in 6 rue d’Armaillé, 75017 Paris, Frankreich.
SIRET: 830 696 720 00028.
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: FR25 830 696 720.
Kontakt: contact@rawagency.org – Telefon: +33 1 53 42 34 60.

Gegenstand

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln den Verkauf physischer Produkte und digitaler Produkte über den Online-Shop raw-people.com.

Produkte und Preise

Die wesentlichen Eigenschaften, Verfügbarkeiten und Preise sind auf jeder Produktseite angegeben. Die Preise verstehen sich in Euro, inklusive aller Steuern (USt-IdNr. FR25 830 696 720). Versandkosten werden vor Abschluss der Zahlung in der Bestellübersicht hinzugefügt.

Produktfotografien und Abbildungen dienen nur zur Veranschaulichung und sind nicht Bestandteil des Vertrags.

Bestellung

Die Bestellung wird verbindlich, wenn der Kunde das Akzeptieren dieser Bedingungen ankreuzt und die Zahlung bestätigt. Eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Übersicht der Bestellung wird an die angegebene Adresse gesendet. RAW behält sich das Recht vor, eine Bestellung im Falle früherer Streitigkeiten, vermuteten Betrugs oder Nichtverfügbarkeit abzulehnen oder zu stornieren.

Zahlung

Die Zahlung wird für Kartenzahlungen von Stripe abgewickelt. PayPal kann ebenfalls angeboten werden, wenn diese Zahlungsart im Shop aktiviert ist. Die Zahlungsdaten werden direkt von diesen Dienstleistern verarbeitet und niemals von RAW gespeichert.

Lieferung

Physische Bestellungen werden innerhalb von einem bis fünf Werktagen nach Zahlungsbestätigung versandt. Eine Sendungsverfolgungsnummer wird mitgeteilt, sobald der Versand übernommen wurde. Die Lieferzeiten können je nach Zielort und Transporteur variieren.

Aktuelle Versandkosten:

• Frankreich: 5,90 €.
• Europäische Union: 9,90 €.
• Übrige Welt: 14,90 €.

Die Lieferung an eine Abholstation kann angeboten werden, wenn diese Option in den Shop-Einstellungen aktiviert ist; der entsprechende Preis wird dann zum Zeitpunkt der Zahlung angezeigt.

Widerrufsrecht

Verbrauchern steht ein Widerrufsrecht nach folgender Maßgabe zu, wobei Verbraucher jede natürliche Person ist, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können:

Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Waren in Besitz genommen haben bzw. hat.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (THE A.R.T. COMPANY, 6 rue d’Armaillé, 75017 Paris, Frankreich, E-Mail: contact@rawagency.org, Telefon: +33 1 53 42 34 60) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrags unterrichten, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ausschluss bzw. vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bzw. erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde.

Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig bei Verträgen zur Lieferung von digitalen Inhalten, wenn wir mit der Ausführung des Vertrags begonnen haben, nachdem Sie hierzu Ihre ausdrückliche Zustimmung gegeben haben und gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie damit Ihr Widerrufsrecht verlieren.

Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

An THE A.R.T. COMPANY, 6 rue d’Armaillé, 75017 Paris, Frankreich, contact@rawagency.org:

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren (*) / die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*)
Bestellt am (*) / erhalten am (*)
Name des/der Verbraucher(s)
Anschrift des/der Verbraucher(s)
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
Datum
(*) Unzutreffendes streichen.

Digitale Produkte

Sample-Packs sind digitale Inhalte, die unmittelbar nach der Zahlung per Download oder Streaming bereitgestellt werden. Mit der Bestätigung der Bestellung verlangt der Kunde die unmittelbare Ausführung des Vertrags und erkennt an, dass er für diese Inhalte auf sein Widerrufsrecht verzichtet, sobald der Inhalt heruntergeladen oder gestreamt wurde.

Gesetzliche Gewährleistung

Unabhängig von einer etwaigen Herstellergarantie stehen dem Verbraucher die gesetzlichen Gewährleistungsrechte zu: die Haftung für Sachmängel nach den Artikeln L217-3 ff. des französischen Verbrauchergesetzbuchs (Code de la consommation) und die Gewährleistung für versteckte Mängel nach den Artikeln 1641 ff. des französischen Bürgerlichen Gesetzbuchs (Code civil).

Kundenservice und Streitigkeiten

Anfragen zu einer Bestellung können über die Kontaktseite oder per E-Mail an contact@rawagency.org gerichtet werden.

Im Falle einer nicht gütlich gelösten Streitigkeit kann der Kunde kostenlos den französischen Verbraucherschlichter anrufen: CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice, 49 rue de Ponthieu, 75008 Paris – www.cm2c.net – contact@cm2c.net. Er kann außerdem die Plattform der Europäischen Union zur Online-Streitbeilegung (OS) nutzen.

Anwendbares Recht

Diese Bedingungen unterliegen französischem Recht. Im Streitfall sind die französischen Gerichte zuständig, unbeschadet der zwingenden verbraucherschutzrechtlichen Bestimmungen.